Infos / Service

1) Registrieren

  • Wenn du Gültsteinerin oder Gültsteiner bist und Gülf ausleihen möchtest, musst du dich zuerst registrieren.
    Die Angaben für die Registrierung müssen mit den Angaben auf dem Personalausweis übereinstimmen (Vorname, Nachname, Wohnort).
  • Du vergibst bei der Registrierung einen Benutzernamen. Wenn du Posts / Kommentare in unseren Blogs schreiben möchtest, wird dort dein Benutzername und nicht dein Vor- oder Nachname angezeigt.
    Du kannst ihn bei der Registrierung frei wählen, er kann aber später NICHT mehr verändert werden!
    Dein Passwort kannst du ebenfalls frei wählen. Es muss mindestens 7 Stellen lang und eine Kombination aus Zahlen und/oder Buchstaben sein.
    Mit dem Benutzernamen und dem Passwort meldest du dich nach erfolgreicher Registrierung auf unserer Homepage an.
  • Wichtig ist, dass du eine gültige Email-Adresse angibst, über die wir die Registrierung von dir bestätigen lassen und mit dir später kommunizieren können.
  • Dies klingt alles sehr formal, ist aber aus Datenschutz & -sicherheitsgründen notwendig. Zudem können wir nur so nachvollziehen, wer im Falle von Diebstählen und Unfällen das Lastenrad genutzt hat. Natürlich behandeln wir deine Daten vertraulich und geben diese niemals an Dritte weiter, siehe auch unsere Datenschutzerklärung.
  • Zu guter Letzt bitte die Nutzungsbedingungen lesen und akzeptieren. Nur dann kann das Lastenrad ausgeliehen werden. Um Gülf zu nutzen, musst du volljährig sein.

WICHTIG:
Nach dem Abschicken deiner Registrierung erhälst du eine Freigabe-Mail von Gültstein mobil mit dem Betreff: „Deine Registrierung wartet auf Freigabe“.
Bevor du dich einloggen kannst, musst du dein Benutzerkonto über den Link in dieser Mail aktivieren.
Nach dieser Freigabe erhälst du zwei weitere Mails von Gültstein mobil mit dem Betreff
– „Willkommen bei Gültstein mobil – du bist erfolgreich registriert!“ und
– „Dein Benutzerkonto wurde aktiviert!“
Danach kann es nun wirklich losgehen – viel Spaß.

2) Buchen

  • Auf der Homepage anmelden.
  • Mit dem Benutzernamen und deinem Passwort meldest du dich auf unserer Internetseite an.
  • Wenn du Gülf ausleihen möchtest, gehe zur Buchungsseite. Im Kalender ist zu sehen, welche Tage noch frei sind. Markiere mit einem Klick den gewünschten Tag.
  • „Jetzt buchen“.
  • Prüfe auf der nächsten Seite deine Angaben. Bestätige diese, wenn sie richtig sind.
  • Grundsätzlich gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Buchungen pro Nutzer. Fairerweise sollte das Lastenrad nicht mehr als zwei- bis dreimal pro Monat gebucht werden, damit auch andere Nutzer zum Zuge kommen.
  • Anschließend erhältst du von uns eine Buchungsbestätigung per Mail.
  • Abmelden: Melde dich ab, indem du auf der Seitenleiste rechts auf „Abmelden“ klickst.

3) Abholen

  • Hole dein gebuchtes Lastenrad an der Verleihstation ab.

Beachte, dass Gülf nur während der Öffnungszeiten der Verleihstation abgeholt werden kann. Informationen dazu findest du unter dem Link Gülf-Ausleihstation oder Specialized Concept Store Stuttgart (in Gültstein).

  • Bitte bringe deinen Personalausweis mit.
  • Die Daten auf dem Personalausweis werden auf dem Ausleih-/Rückgabeformular bei der Station notiert.
  • Kontrolliere das Lastenrad auf Mängel, bevor du losfährst. Trage Auffälligkeiten in das Ausleih-/Rückgabeformular ein und unterschreibe es.
  • Für die Sicherheit und für Schäden, die verursacht werden, ist der Ausleiher verantwortlich. Du solltest im eigenen finanziellen Interesse im Besitz einer privaten Haftpflichtversicherung sein.

4) Fahren

  • Bevor du dein Lastenrad belädst, übe erst einmal vorsichtig ein paar Minuten auf einem wenig befahrenen Weg und probiere kleine und große Kurven aus.
  • Wie sonst, gilt auch beim Lastenrad, nie aufhören zu treten.
  • Fahre niemals einen Bordstein rauf oder runter.
  • Vermeide Straßen mit Straßenbahnschienen.
  • Andere Menschen möchten das Lastenrad ebenso benutzen, also gehe sorgsam mit ihm um.
  • Schließe das Lastenrad immer an einen festen Gegenstand an (z. B. Fahrradständer, Laternenpfahl, stabiler Zaun usw.), auch wenn das Lastenrad nur für kurze Zeit abgestellt wird.
  • Bei Unfällen mit Fremd- und Personenschaden unbedingt die Polizei rufen.

Außerdem musst du uns kontaktieren. Bei ernsteren Schäden kann man über die Ausleihstationen unsere Handynummern erfragen.

5) Rückgabe

  • Bringe Gülf innerhalb des Buchungszeitraumes und zu den Öffnungszeiten der Station zurück. Stell es ab und auch hier bitte an einen festen Gegenstand anketten. Gib den Schlüssel und ggf. Akku an der Station ab.
  • Alle Schäden, auch wenn diese noch so klein sind, sollen im Ausleih-/Rückgabeformular notiert werden, wie z. B. ein lockeres Teil, ein Quietschen usw.
  • Teile deine Erfahrungen mit dem Lastenrad! Andere können von deinen Erfahrungen lernen und wir können reagieren. Ganz besonders freuen wir uns über Fotos und verfasste Erfahrungsberichte für unsere Homepage. Diese könnt ihr uns per E-Mail zuschicken.
  • An der Station steht eine Spardose, die sich über jede Spende für das Lastenrad-Projekt freut.

6) Stornierung

  • Dir ist etwas dazwischengekommen? Bitte storniere deine Buchung, damit andere das Lastenrad im Zeitraum leihen können.
  • Melde dich im Buchungssystem an. Auf der Übersichtsseite siehst du dann die bestätigten und stornierten Buchungen.
  • Klicke auf „Details“ und dann auf „Buchung stornieren“.
  • Nun erhältst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail über die Stornierung.